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什么是智能客服系統(tǒng)?智能客服系統(tǒng)加盟如何選擇

 2018-07-26 17:53  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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智能客服系統(tǒng)是在大規(guī)模知識處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應(yīng)用的,適用大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統(tǒng)、推理等等技術(shù)行業(yè),為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段。

智能客服系統(tǒng)不僅可以減輕人工客服的負擔,還能夠網(wǎng)站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析,客戶關(guān)系管理的等功能,隨著近兩年人工智能技術(shù)的發(fā)展,在線客服系統(tǒng)也在不斷的完善,功能更加強大。

智能客服系統(tǒng)加盟如何選擇?

1.POP800在線客服系統(tǒng)

POP800在線客服系統(tǒng)是一款基于網(wǎng)站客服人員與網(wǎng)站訪客進行實時溝通與交流的通訊軟件,對正在訪問的訪客發(fā)起主動對話,化被動等待咨詢?yōu)橹鲃愉N售,是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)創(chuàng)造新客戶,留住老客戶的高效工具。目前已經(jīng)有簡、繁、英等多種語言版本。

2.俠客云微信客服系統(tǒng)

俠客軟件最初成立于2006年,早先以開發(fā)SEO輔助工具為主,鉆研數(shù)據(jù)挖掘10年之久,故而,俠客云微信客服系統(tǒng)就是該公司基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,打造出來的爆款軟件產(chǎn)品之一。

3.快商通智能客服機器人

快商通科技股份有限公司創(chuàng)立于2009年,是一家基于自主研發(fā)的人工智能引擎平臺的AI公司,在智能客服機器人方面有多年的經(jīng)驗。

快商通智能客服機器人可幫企業(yè)降低80%的客服工作量,快速提升服務(wù)效率,保證7*24小時在線,解決人工逐條回答的大量重復問題,讓客戶減少排隊時間,讓人工客服擁有更多的時間去解決疑難問題,快速提升服務(wù)效率。

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