《客服職業(yè)現(xiàn)狀白皮書》調(diào)研結(jié)果顯示,77%的受訪客服,其工作平均年限都不足3年,職工流失率很高。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是:電銷客服工作強度大,重復枯燥、經(jīng)常面對客戶負面情緒、工資也偏低。
近幾年,隨著人工智能在電銷領(lǐng)域越來越深入的應用,有不少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)利用電銷機器人賺了不少錢,那么在創(chuàng)業(yè)的過程中,有沒有哪些思維或方式,能幫助你成功利用電銷機器人賺錢的?
一、用戶思維
用戶思維,意指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”,從用戶角度去考慮價值問題,而不是自說自話,自我陶醉。
創(chuàng)業(yè)者只有深入到用戶中接觸用戶,采取用戶數(shù)據(jù),了解用戶心理,進行用戶畫像,精準用戶場景,切中用戶痛點,滿足用戶需要,才能更快地將電銷機器人推銷到用戶懷中去。
二、極致思維
追求顧客的極致體驗,比如極致便捷、極致高效率等。雷軍推崇的一句話說得很好:“做到極致就是把自己逼瘋,把別人逼死!”
創(chuàng)業(yè)者要么有能力做出極致的電銷機器人項目來,要么就去挑選一個在某細分領(lǐng)域擁有極致功能的電銷機器人項目,去加盟、代理。
三、互聯(lián)網(wǎng)思維
如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算,給產(chǎn)品、市場、營銷、顧客等方面帶來新的價值和盈利點。是電銷機器人創(chuàng)業(yè)者需要了解的另一重要運營問題,這直接關(guān)乎著創(chuàng)業(yè)利潤。
四、流量思維
流量思維是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要以“流量”去考慮問題,怎么實現(xiàn)增加流量,增加用戶數(shù)、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等,也是創(chuàng)業(yè)者需要重點考慮的問題。
做大流量,是很多創(chuàng)業(yè)者做大、做成功的前提。
五、場景思維
“什么人”、“什么時候”、“什么地方”、“出于什么目的”、“使用你的電銷機器人”,并“做了什么相關(guān)的事”。這個場景越清晰具體多樣,產(chǎn)品越符合顧客需要,越容易賣得出去。
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近日國家工信部、最高檢、教育部、公安部等十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》的通知,那么電銷機器人項目還值得選擇嗎?其實還是值得選擇的。
在電話機器人殺入電銷工作之前,關(guān)于電話銷售越來越難做的言論就屢見不鮮,接通率越來越低,秒掛率卻越來越高,電銷需要付出比以往多出好幾倍的努力,但卻沒有帶來更多的收益。那么電話機器人是如何賺錢的?
我是一個普普通通的打工者,高中沒畢業(yè)便去蘇南的工廠打工,除了打工還去送外賣、送快遞、賣保險,但是最令我自豪的是現(xiàn)在的身份——創(chuàng)業(yè)者,自己當了老板沒有時間和規(guī)則的約束,同時財務上獲得了不錯的收入。在這個創(chuàng)業(yè)艱難的時代,我是怎么賺錢的呢?這是因為我選對了創(chuàng)業(yè)項目——人工智能電銷機器人。
看到這里還會有人問加盟電銷機器人賺不賺錢嗎?現(xiàn)在肯定是賺錢的,畢竟是新興項目還處于紅利期。但是如果你在兩三年后再問加盟電銷機器人項目賺不賺錢就不好說了,因為到那時電銷機器人市場肯定是那一片紅海了
作為創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),目前電銷機器人市場的份額還有很多,市場發(fā)展空間還很大。對于創(chuàng)業(yè)者來說,電銷機器人項目是一個投資價值極高的項目,隨著人工智能技術(shù)的不斷深入發(fā)展,可以預見電銷機器人行業(yè)在未來五年內(nèi)還是有巨大的增長空間!
近日,汽車對供應商的一則降本要求郵件流傳于網(wǎng)絡。該郵件稱,向該供應商所供貨產(chǎn)品提出降價需求,即從2025年1月1日起降價10%。事件一出,群情嘩然,然而,這只是國內(nèi)市場內(nèi)卷的冰山一角。國內(nèi)許多行業(yè)發(fā)展到一定階段,市場容量趨于飽和,企業(yè)為爭奪有限的市場份額,不得不采取各種競爭手段,如價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、輿
“變化是生命的元素,求變是生命的力量”,馬克·吐溫曾這樣解釋生命。而商場上何嘗不是如此,正因為世異則事異,求變也是企業(yè)的常態(tài)。近日,星巴克官宣布萊恩·尼科爾(BrianNiccol)將于9月9日接替拉什曼·納拉辛漢(LaxmanNarasimhan)成為新的董事長兼CEO。換帥消息一經(jīng)傳出后,股價迎
訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今,在每年立秋時節(jié),吳聲都會以獨立演講的方式,發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果,解讀新物種案例,洞察中國商業(yè)過去一年的變化和挑戰(zhàn)。時間荏苒,一晃,吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經(jīng)走過8載春秋。吳聲以一個觀察者的角度,站在商業(yè)戰(zhàn)場的邊緣,觀察、揣摩、洞察每一個
價值思維是做知識付費的關(guān)鍵,理解客戶需求并提供有用的價值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學員重視,簡單幾點,他們就可以收錢。
秦剛老師好:我在保險公司做了21年,別人的產(chǎn)品都是有形的,我的產(chǎn)品是無形的。我不知道這種無形的產(chǎn)品,如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)去賣。我線下做的很好,但是我去年得了肺癌,有1年半沒有上班,等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播,一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的,就是想證明自己還活著,還能為別人提供服務。后來
秦剛老師:您好,我是圣媛,在北京。2006年我讀研的時候,進入體重管理這個行業(yè),當時是一家私營企業(yè)。2008年,美國一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進入中國,我所在的私營企業(yè)被這家外企收購。我本人也進入這家外企,成為了它在中國的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習慣為主,用團體課程的方式進行干預。
秦剛老師:您好。我是賣土豬的白雪公主,在山腳下和您連麥。我來自山西,本職工作是一個高中教師,為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資,導致我負債97.3萬。從那之后,我過上了天天背債的日子。自己作為一個普通的高中老師,一個月的工資只有3000元,97萬的負債什么時候才能還完,我一個人的時候,經(jīng)常偷偷地哭。后來,我
最近錄了幾個大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻,發(fā)現(xiàn)有好幾個多年沒有聯(lián)系我的朋友,開始主動聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時候,他們在做it的經(jīng)銷商,有賣it的配件,有賣it的原裝機等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我?很簡單,因為他們現(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題,非常的感興趣,開始主動聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè),一般理解,狹義講是指創(chuàng)辦了個企業(yè),廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個雙引號,除了上面狹義或者廣義之外,我覺得像個體工作室、個人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當然絕大部分人不會同意,他們會認為這哪里是創(chuàng)業(yè),這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè),還是生存,為什么都要先找用戶需求?先
關(guān)注盧松松,會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗和觀點。這是盧松松視頻號會員專區(qū)一位朋友的提問,我覺得中年人都可以看一看:松哥,你好,我在深圳,年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售,工資不是很高,做的也很煎熬。目前這個行業(yè)屬于制造業(yè),非標定制加工。我在這個行業(yè)7年了,對行業(yè)比較了解,想自己創(chuàng)業(yè),但是這個行業(yè)屬于重