這是一個科技改變命運的時代，也是一個全面擁抱改變的時代!
不論是剛跋山涉水的創(chuàng)業(yè)者，還是已然屹立在山巔的登峰者，都面臨著一個嚴(yán)峻的社會現(xiàn)實——人力成本越來越高。
就在前不久，京東大量使用智能機器人的事件引起了軒然大波，不少人紛紛擔(dān)憂智能將取代人工。
其實，早在2017年，具有近百年歷史的英國廣播公司(BBC)就突然拋出了一個爆炸性的調(diào)研報告，對未來365項具體職業(yè)被人工智能取代的前景進行了有理有據(jù)的評估。而在所評估的三百多個職業(yè)里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率高達99%!
也許這個數(shù)據(jù)在當(dāng)時看來是聳人聽聞，可是，短短不到半年時間，BBC的預(yù)言就已經(jīng)成真!人工智能迅速席卷各行各業(yè)。
就在前不久，北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司發(fā)布電銷智能語音機器人正式投入使用，以電商為主要銷售形勢的企業(yè)通過智能語音機器人進行真人錄音、關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置等，高度模擬人聲客服，并對客戶的問題咨詢進行快速應(yīng)答，其應(yīng)答速度、語氣語調(diào)讓客戶真假難辨。
“這真的是機器人在為我服務(wù)嗎?簡直難以置信!”當(dāng)咨詢者毫無察覺地與智能機器人溝通后，都會情不自禁地發(fā)出這樣的感嘆!他們怎么也想不到，表達如此流利自然，對問題應(yīng)對自如，甚至聲音甜美的電話那頭，竟然是一個事先編程的機器人。
“這個客服不僅聲音好聽，態(tài)度也好，太自然了，太不像機器人了!”對比語氣沉悶、措辭古板、語調(diào)受情緒影響的人工客服，智能語音機器人以專業(yè)的播音主持錄音，給人精神抖擻、聽覺愉悅的使用體驗，更憑借靈活的關(guān)鍵詞應(yīng)答、24小時無間斷服務(wù)等優(yōu)點，成功替代了大部分電銷客服，甚至包攬了意向客戶的邀約工作!
眾所周知，傳統(tǒng)電銷行業(yè)發(fā)展的根本就是實現(xiàn)公司業(yè)績的最大化，為了業(yè)績的提升，過去只能增加更多的電銷人員來增加業(yè)績，然而，企業(yè)為此付出的成本也就水漲船高!
企業(yè)每招來一位員工，需要付出——底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓(xùn)+電話費+辦公耗材等成本，很明顯，傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式已經(jīng)嚴(yán)重制約著電銷企業(yè)的發(fā)展，稍微缺乏管理經(jīng)驗的企業(yè)撐不過幾年就被同行飛速超越!
不僅成本投入高，作為有情緒有感情的客服人員，在一個工作內(nèi)容變動不大的崗位上要十年二十年地保持熱情，充滿活力，是很難的。更何況還要面對脾氣不好的客戶，忍受各種辱罵、怒斥。導(dǎo)致這個職業(yè)專業(yè)的人才很少，流動性特別大。
所以，智能語音機器人的出現(xiàn)是必然的，它的操作十分簡單，只需把話術(shù)整理好后導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)就能自動幫你篩選意向客戶。每天，管理員只需看看后臺數(shù)據(jù)，與意向客戶二次溝通即可。
與培養(yǎng)一個客服人員需要支付的成本相比，智能語音機器人只需初步的購買費用，卻能為企業(yè)帶來遙遙領(lǐng)先的成交量!毫無疑問，企業(yè)用它替代人工，可以省心、省錢、省力。
智能時代的到來，表面上是淘汰一批人，但實際上是成就更多的人才。我們應(yīng)該學(xué)會把人類智慧更多地運用到復(fù)雜、有意義的事情上去，而把繁瑣、枯燥的事情交給機器人去高效完成!
可以預(yù)見，智能語音機器人的研發(fā)將為電銷企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出卓越的貢獻!
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現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發(fā)展,現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)開始使用AI電銷機器人。
隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務(wù)已經(jīng)進入到更深的層次，智能外呼營銷因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可，已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實踐，已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
因為單位時間內(nèi)能接觸到更多客戶，電銷在教培、房產(chǎn)、金融保險、商貿(mào)、家裝、互聯(lián)網(wǎng)等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用，但也因為它的高頻使用，“電銷”和“騷擾”慢慢畫上了等號。電銷人員和客戶之間仿佛在進行著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭
在智能營銷系統(tǒng)進行全面營銷的過程當(dāng)中，能夠有效解決更多難題，比如能夠更好的解決客戶尋找困難或者是客戶接近困難的問題，也能夠解決客戶溝通的問題，而且在進行全面營銷的過程當(dāng)中，將會用較低的工作成本來進行更好的營銷
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
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