易觀賦能上品商業(yè) 大數(shù)據(jù)助力新零售解決方案

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近日，上品商業(yè)與易觀簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，引入易觀方舟及一系列數(shù)據(jù)資源、分析工具和行業(yè)專家團，聯(lián)合成立未來零售解決方案研究小組，共同推動未來零售發(fā)展進程。

上品商業(yè)不僅是一家專業(yè)折扣百貨商品運營商，還是一家科技創(chuàng)新企業(yè)，早在2008年已開始布局數(shù)字化零售，為每一位門店導購配置了自主設(shè)計研發(fā)的PDA手持終端，實現(xiàn)在店商品全面數(shù)字化的單品管理模式，同時也實現(xiàn)了線上線下商品同步，價格同步，庫存同步的一體化營銷模式。上品率先設(shè)計與實踐了線上線下消費者多觸點的新場景，即信息觸達、在線瀏覽或下單、到店、試穿、自提、售后、分享的閉環(huán)體驗。如今上品商業(yè)已擁有上品折扣和上品+城市奧萊兩個業(yè)態(tài)旗下的連鎖門店和上品折扣網(wǎng)、APP、天貓旗艦店、微商城、小程序等全域零售端入口，全面實現(xiàn)全渠道購物商品電子化、交易電子化、會員電子化。線上下單門店提貨;線上下單門店退貨，跨門店銷售及跨店跨渠道無障礙退換貨，線上線下會員無縫識別積分互通。

隨著業(yè)態(tài)布局日趨復(fù)雜化和規(guī)模化，上品也面臨著不少挑戰(zhàn)：線上活動導流效果和用戶來源區(qū)分需要更明晰;用戶消費意愿和決策行為不易記錄;個性化售后和個性化推薦服務(wù)需求迫切……這些問題是零售廠商的現(xiàn)實痛點，同時也是易觀大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和工具致力于解決的關(guān)鍵點。

在新零售模式方興未艾之際，上品商業(yè)與易觀的合作可謂是強強聯(lián)手，無論是對新零售商業(yè)發(fā)展、還是對大數(shù)據(jù)分析落地實踐都將產(chǎn)生重要影響。

▌海量數(shù)據(jù)資源驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化發(fā)展

易觀是中國領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析公司，始終追求客戶成功的經(jīng)營宗旨。自成立以來，易觀打造了以海量數(shù)字用戶資產(chǎn)及算法模型為核心的大數(shù)據(jù)分析工具、產(chǎn)品及解決方案，可以幫助企業(yè)高效管理數(shù)字用戶資產(chǎn)和對產(chǎn)品進行精細化運營，有效升級業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)收入增長，成本降低和效率提升，并顯著規(guī)避經(jīng)營風險。易觀產(chǎn)品家族包括易觀千帆、易觀方舟以及行業(yè)解決方案。截止2018年3月31日，易觀覆蓋22.9億智能終端以及5.8億用戶。

易觀方舟是易觀團隊凝心聚力打造出的一款全新數(shù)據(jù)分析工具平臺，其背靠易觀海量數(shù)據(jù)資源，致力于幫助數(shù)字化企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶運營和產(chǎn)品管理，解決數(shù)字化新零售等行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的線上線下客流割裂、用戶渠道來源模糊、運營活動效果難以監(jiān)測等痛點。

▌秒算引擎加速數(shù)據(jù)響應(yīng)，PaaS平臺助力數(shù)據(jù)流通

為更好適應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展進程、滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)實時響應(yīng)日益增長的需求，易觀不斷革新技術(shù)、更新產(chǎn)品，最新實現(xiàn)了兩大技術(shù)性突破——易觀秒算數(shù)據(jù)引擎和更為開放的PaaS平臺。

易觀秒算包含數(shù)據(jù)接收、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲和分布式SQL查詢引擎，用于針對各種業(yè)務(wù)場景運行快速分析查詢的架構(gòu)，具有去“ETL”化、高效、穩(wěn)定、專注、跨數(shù)據(jù)庫、便捷、擴充性強等優(yōu)點。在支持易觀5.8億用戶設(shè)備端進行計算的同時，秒算也衍生出了可以獨立部署在企業(yè)客戶內(nèi)進行數(shù)字用戶分析和營銷的易觀方舟。

除了易觀秒算的加持外，易觀方舟本地版本作為開放性的PaaS平臺，也具備更開放的數(shù)據(jù)接口、更豐富的數(shù)據(jù)接入方式以及更便捷的數(shù)據(jù)導出方式，實現(xiàn)從客戶端采集、服務(wù)端采集、外部數(shù)據(jù)增補等來源獲取數(shù)據(jù)支持，更好地進行自定義實時查詢、多方式自定義分群和分群觸達運營閉環(huán)。

易觀領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)能力將在上品商業(yè)全渠道線上各端和實體門店得以落地、實踐與應(yīng)用，為這一全渠道零售引領(lǐng)者賦能。雙方計劃共同打造“全渠道零售會員營銷引擎V1.0”產(chǎn)品，并攜手將這一項目實踐成果推廣至全行業(yè)。

▌打通線上線下數(shù)據(jù)，解決企業(yè)新零售業(yè)務(wù)痛點

最新版的易觀方舟集成WIFI探針和交易系統(tǒng)等多重數(shù)據(jù)源，以便對線上和線下數(shù)據(jù)進行匹配。與易觀簽約后，上品提供試點空間及商戶，在支持易觀技術(shù)授權(quán)、實施和運營的同時，可利用易觀方舟等數(shù)據(jù)工具平臺打通線上線下數(shù)據(jù)，通過監(jiān)測看到線上活動成功引流到線下客戶進店率及購買轉(zhuǎn)化率，挖掘用戶深層次商機，尋找未來業(yè)務(wù)增長點。

上品商業(yè)與易觀的聯(lián)盟，將瞄準正處風口的新零售領(lǐng)域，深入到人、貨、場三個層次，從用戶進店、店內(nèi)消費到離店線上應(yīng)用行為等各環(huán)節(jié)解決諸多細分問題。這不僅是發(fā)揮雙方企業(yè)優(yōu)勢、富有共贏意義的戰(zhàn)略合作，更是對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代新零售模式發(fā)展路徑的一次深度探索和實踐。

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