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京東公布假茅臺進(jìn)展:全額退款,按國家規(guī)定十倍補(bǔ)償

 2018-05-17 10:03  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)5月17日消息,昨日晚間(5月16日)京東酒品商業(yè)部公布了關(guān)于部分茅臺酒的調(diào)查及處理進(jìn)展說明。

近日,針對有消費(fèi)者反饋京東山東德州倉售出的部分“43度飛天茅臺500m"存在問題,京東酒品業(yè)務(wù)部與該批次商品的供應(yīng)商——北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司已經(jīng)聯(lián)合向公安機(jī)關(guān)報案,目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)受理此案。

5月9日,有網(wǎng)友在“醬香白酒百度吧”爆出,通過平安旗下壹錢包APP下單、京東發(fā)貨的43度飛天茅臺是假貨。

隨后京東超市官方微博發(fā)布說明稱,經(jīng)過初步判斷該倉庫該批次“43度飛天茅臺500ml”在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了被掉包現(xiàn)象。京東超市表示已經(jīng)報警,,將積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查,嚴(yán)懲不法分子,并及時向社會披露調(diào)查情況。

昨晚的聲明中,京東表示將對這批次商品啟動先行賠付,足額全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。為此,我們的客服中心將設(shè)立專人專線,對涉及用戶進(jìn)行一對一回訪,建立快速處理通道,保障客戶權(quán)益不受損失。

以下是聲明全文:

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