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5月11日消息,近日京東因茅臺(tái)酒涉嫌售假事件引起了大眾的關(guān)注。目前京東官方已作出了回應(yīng),稱茅臺(tái)酒是在運(yùn)輸?shù)倪^程中被調(diào)換,但事實(shí)是否如此,現(xiàn)在還不能下結(jié)論。然而電商售假已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)問題,為何電商平臺(tái)售假難以根治,其實(shí)歸根結(jié)底是打擊的力度不夠。淘寶和京東是國(guó)內(nèi)兩大主流的電商平臺(tái),所以成為電商售假的重災(zāi)區(qū),雖然兩大平臺(tái)一直在打擊售假現(xiàn)象,但是效果似乎并沒有那么明顯。
電商售假的重災(zāi)區(qū)在哪
以淘寶、天貓為例,平臺(tái)上的賣家店鋪大致分為兩類:品牌店和普通店,對(duì)于很多品牌店來說,出售假貨的概率比較小,而普通網(wǎng)店,特別是信譽(yù)度不高的店鋪。出售假貨的概率就很大,尤其是像服裝、食品等分類,由于缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證,所以基本與地?cái)傌洓]有區(qū)別。此類店鋪的貨源與地毯貨源差不多,但即便消費(fèi)者購(gòu)買到假貨,維權(quán)的成本很高,或者大部分消費(fèi)者明知假貨也會(huì)購(gòu)買。因?yàn)樨潏D價(jià)格便宜,因此不少假貨產(chǎn)品擁有龐大的市場(chǎng)空間。
電商打假為何成本太高
對(duì)于淘寶、京東這樣的電商平臺(tái)來說,由于產(chǎn)品數(shù)據(jù)十分龐大,打假的成本實(shí)在太高,而且鑒定產(chǎn)品是否是假冒偽劣,平臺(tái)自身也無(wú)相關(guān)的權(quán)利。所以電商打假也不只是平臺(tái)的責(zé)任,相關(guān)部門必須介入進(jìn)來。假貨的存在不僅傷害了消費(fèi)者的利益,還擠壓了正品的生存空間。假貨產(chǎn)品用低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者,讓很多不明真相的買家上當(dāng)受騙。而如今網(wǎng)購(gòu)已成為多數(shù)人的購(gòu)物模式,年輕人尤其如此,所以電商打假任重而道遠(yuǎn)。
電商售假能否得到根治
淘寶、京東等電商平臺(tái)要嚴(yán)厲打擊售假店鋪,對(duì)于像服裝、食品等售假重災(zāi)區(qū),應(yīng)該提高開店的門檻,店主必須提供相關(guān)的合格證書才可以開店。并且在產(chǎn)品頁(yè)面上顯示該產(chǎn)品的合格證,如果沒有合格證則不允許上架。但產(chǎn)品合格證也可能被偽造,所以還必須在合格證上增加防偽碼。其次,建立更完善的消費(fèi)者投訴平臺(tái),這一點(diǎn)難度比較大,由于買家的投訴案例非常多,平臺(tái)客服的處理效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。
最后,作為普通消費(fèi)者,如果不去購(gòu)買明知是假貨的商品,那么假貨的利潤(rùn)空間就會(huì)變小。再加上違法的成本提高,售假的店鋪數(shù)量自然會(huì)大幅度減少。在電商打假這場(chǎng)硬仗中,消費(fèi)者、平臺(tái)、賣家等角色都很重要,必須站在同一條戰(zhàn)線上才能起到更好的效果。
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