2018年4月19日下午,北京798尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心舉行了一場題為“威數(shù)據(jù),脈向未來”的新品發(fā)布會(huì),來自各行業(yè)企業(yè)代表及各家媒體單位參加了本次活動(dòng)。威脈自2015年創(chuàng)立以來,為廣大企業(yè)提供全方位的數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員營銷及精準(zhǔn)獲客, 經(jīng)過近三年市場品牌運(yùn)營,已經(jīng)擁有大批重視度較高的品質(zhì)客戶和口碑俱佳的成功案例。
有四位來自不同領(lǐng)域的重量級(jí)嘉賓也參與了本次盛會(huì),他們分別是愉悅資本創(chuàng)始人及執(zhí)行合伙人劉二海,醫(yī)美巨頭北京美沃斯管理咨詢有限公司董事長秦金平,社群營銷專家徐志斌,以及MRM市場關(guān)系營銷理論創(chuàng)始人&威脈CEO閔怡波。
大海航行靠舵手,船開的好不好還要看掌舵人。威脈的強(qiáng)大和蓬勃發(fā)展離不開威脈團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,更離不開產(chǎn)品背后的核心理念。閔怡波在大會(huì)發(fā)言時(shí)談到,威脈是定位在SaaS企業(yè)服務(wù)市場,從銷售視角幫助企業(yè)提升業(yè)績的數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)。真正做到基于企業(yè)服務(wù)市場,用銷售視角和結(jié)果視角、盈利視角,去提升企業(yè)的業(yè)績。
由于互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展,很多企業(yè)都是依靠外部流量來生存,表現(xiàn)在營銷方式和廣告投放上。數(shù)據(jù)顯示2017年全年基于效果類廣告投放超1500億,而且這種趨勢(shì)還在愈演愈烈,越來越多的企業(yè)開始陷入“藥不能停”的尷尬境地,毫無疑問這種借助外部的流量方式獲得企業(yè)經(jīng)營流量思維就是飲鴆止渴。
(威脈創(chuàng)始人——閔怡波)
威脈基于社群時(shí)代營銷關(guān)系特點(diǎn),創(chuàng)立MRM的理論(Marketing、Relationship、Management)它管理的是營銷關(guān)系,通過四個(gè)引擎——銷售、利益、關(guān)系、價(jià)值來幫助廣大企業(yè)以最高效、成本最低的方式獲取高轉(zhuǎn)換的精準(zhǔn)客戶流量。
眾所周知,企業(yè)從發(fā)現(xiàn)客戶到服務(wù)客戶過程完結(jié),一般經(jīng)歷三個(gè)階段:第一市場階段,指的是營銷策劃能力和內(nèi)容生產(chǎn)能力。第二銷售階段,即企業(yè)內(nèi)部員工傳播加上老客戶二次傳播跟進(jìn)。第三服務(wù)階段,即是產(chǎn)品、交付和售后服務(wù)。經(jīng)歷這三個(gè)階段,運(yùn)用MRM理論,便可以從管理決策層對(duì)業(yè)務(wù)流程做支撐,達(dá)成全員營銷最終效果。不斷通過老客戶的口碑影響力,形成一個(gè)從老到新口碑裂變螺旋上升的營銷閉環(huán)。這個(gè)閉環(huán)獲得新客戶成本是趨近于零的,因?yàn)橥耆菓?yīng)用企業(yè)內(nèi)部的口碑裂變來得到新的精準(zhǔn)客戶。威脈MRM理論真正做到幫助廣大企業(yè)建立一套由內(nèi)而外的可控、可運(yùn)營、可通過數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)績的高效營銷流程。
分眾時(shí)代下的傳播結(jié)構(gòu)相比過去已發(fā)生了巨大的變化,傳播多極化現(xiàn)象讓企業(yè)開始重視社群營銷的力量。社群營銷專家徐志斌在會(huì)上提到,企業(yè)如今購買線上流量的方式有很多,列舉了從去年到今年所有耳熟能詳?shù)陌咐?網(wǎng)易精品課、百萬達(dá)人、頭腦王者、滴滴紅包,年底的支付寶集福。討論到所有這些案例的時(shí)候,共通的特點(diǎn)不向渠道買量,而是向用戶和他的好友本身買量。企業(yè)應(yīng)關(guān)注如何去購買用戶和他的好友本身,能否成功轉(zhuǎn)化用戶和他的好友圈子,這個(gè)變化背后才是一整套我們所面臨營銷的變化。
過去企業(yè)要做一個(gè)市場,要做運(yùn)營,要做投放或者要做商務(wù)工作的時(shí)候,所面對(duì)的所有邏輯都是一個(gè)漏斗邏輯。今天漏斗邏輯覆蓋多少流量、有多少點(diǎn)擊,就會(huì)有多少人來注冊(cè)購買下載。漏到最后的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率到了微乎其微的地步。但是在今天大量的社交當(dāng)中,我們看到是一個(gè)擴(kuò)散的效應(yīng),企業(yè)有多少用戶能夠成交,能夠幫助企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)分享進(jìn)行二次傳播,進(jìn)而將他周邊的圈子帶入進(jìn)來。這個(gè)過程當(dāng)中我們所看到的是一個(gè)小社群所能擴(kuò)散爆發(fā)出一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)的無限潛力,一條獨(dú)角獸賽道。
有些企業(yè)可能對(duì)“社群”還不清晰,徐志斌在本次大會(huì)上作了很好的解答:所謂社群不是拉一堆人,拉一堆圈子,拉一堆微信群等等,而是一個(gè)用戶背后的圈子。可能有無數(shù)個(gè)圈子存在,什么樣的圈子會(huì)帶來巨大的影響力和轉(zhuǎn)化力呢?一個(gè)一個(gè)事件構(gòu)成的群落,像各種線下活動(dòng)群等,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敵關(guān)系構(gòu)成的群落。
(社群營銷專家——徐志斌)
作為國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)龍頭,美沃斯董事長秦金平在會(huì)上給在座的企業(yè)家和媒體朋友分享了威脈在醫(yī)美行業(yè)應(yīng)用的一些具體場景。他談到,對(duì)于醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)來講,是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè),就中國來講,醫(yī)療美容行業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)方面還是走在前面的,但也有巨大的痛苦。目前國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)陷入了“畸形”發(fā)展態(tài)勢(shì),高毛利率的同時(shí)擁有著極低的凈利率,營銷投入嚴(yán)重?cái)D壓了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的生存空間,但這高昂的廣告投放又是維持企業(yè)生存的最后一根稻草,如此尷尬窘境讓無數(shù)醫(yī)美機(jī)構(gòu)叫苦不迭。
對(duì)于導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)此種狀況的背后原因,秦總深有感觸,他總結(jié)了醫(yī)美業(yè)四大痛點(diǎn)。第一,我吾我以及人知我:醫(yī)美企業(yè)基本站在自我的角度推斷消費(fèi)者的消費(fèi)行為;第二,知其在不知其所在:大家都知道大量的消費(fèi)者在網(wǎng)上,在互聯(lián)網(wǎng)端,但是他們到底在哪里,做什么,我們并不清楚;第三,想其想不知其所想:我們營銷的內(nèi)容和產(chǎn)品怎樣能達(dá)到他的內(nèi)心,我們傳播的內(nèi)容是否符合他的口味,我們并不知道;第四,知其然不知其所以然:我們大概知道這是他們的需求,我們應(yīng)該通過什么樣的方式刺激到他產(chǎn)生這個(gè)需求或者產(chǎn)生購買,我們并不清楚,并不了解。其實(shí)所有行業(yè)幾乎都是存在類似情況,企業(yè)的經(jīng)營者和營銷人員用了大量的資金,雇傭了大量的人力,把大量的內(nèi)容投放到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端后,卻都在被動(dòng)的等待,這是所有企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)寫照。
(美沃斯董事長——秦金平)
秦總認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)高速公路上蒙眼狂奔,非常的痛苦,這也是醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn)。這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)能夠怎樣得到解決,或者說有哪些方法讓醫(yī)美機(jī)構(gòu)的投入產(chǎn)出比更合理,是醫(yī)美行業(yè)面臨的巨大問題。如果有一款工具能夠讓信息的輸出者和信息的接受者連接起來,找到整個(gè)傳播鏈條中最具影響力的KOL。如果能夠?qū)崿F(xiàn)信息的傳播、咨詢和購買一體化,就能夠形成小社群強(qiáng)關(guān)系。
秦總在最后總結(jié)道:“通過我們這一年多對(duì)威脈的使用,我們美沃斯以及醫(yī)美行業(yè)的很多企業(yè)都得到了非常好的收益。”
(愉悅資本創(chuàng)始人——劉二海)
愉悅資本創(chuàng)始人劉二海,運(yùn)用投資人獨(dú)到的眼光,同各位來賓分享了愉悅資本投資威脈背后的深層次原因。他在大會(huì)上講到,有人的地方就會(huì)有生意,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的流量之王莫過于微信。大眾營銷已死,分眾營銷當(dāng)立,作為分眾的典型代表,社群關(guān)系中所蘊(yùn)含的紅利不可估量。威脈不單可為企業(yè)市場服務(wù),更重要的是可以做到銷售落地,著實(shí)為企業(yè)營銷服務(wù)。今天的社群只是一條極其重要的營銷通路,真正能把巨大的流量落地,你才能有所突破。而且威脈是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,不是一個(gè)簡單的解決方案供應(yīng)商,正因?yàn)橥}擁有后臺(tái)技術(shù)支撐和底層MRM邏輯的貫穿,才能開發(fā)出如此優(yōu)秀的產(chǎn)品。
(威脈副總裁——吳鵬)
四位嘉賓發(fā)言結(jié)束后,威脈副總裁吳鵬與現(xiàn)場來賓分享了威脈產(chǎn)品后臺(tái)的傳播脈絡(luò)圖,通過威脈獨(dú)有的紅包裂變,讓大家感受到了其數(shù)據(jù)溯源功能的強(qiáng)大。他隨后講到,實(shí)際上經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營企業(yè)和人的關(guān)系,企業(yè)和人的關(guān)系背后,就是內(nèi)容和關(guān)系鏈。誰看了什么樣的內(nèi)容?什么時(shí)間看的?看了多少次?每次停留多長時(shí)間?看完了之后有沒有二次分享?分享給了誰?他們之間是怎樣的關(guān)系鏈?分享的人是從朋友圈看還是通過群看的還是一對(duì)一好友看的,每一個(gè)行為基于內(nèi)容背后的關(guān)系鏈條含義都不一樣。
威脈從服務(wù)集團(tuán)公司到每個(gè)分支機(jī)構(gòu),不單能解決企業(yè)前端營銷的問題,也解決中期的管理問題,更解決后期的運(yùn)營問題。不斷的價(jià)值輸出,讓威脈得到了20多個(gè)行業(yè),30多個(gè)地區(qū),數(shù)百個(gè)客戶忠實(shí)的認(rèn)同。威脈將會(huì)帶著大家的期望和祝福奮力前行,給廣大企業(yè)帶來更加強(qiáng)大的營銷服務(wù),讓每家企業(yè)插上新互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,同威脈一起邁向未來。
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