今年智能音箱意外成為國內(nèi)科技圈最熱門的風(fēng)口之一，肇始者是亞馬遜在于2014年發(fā)布的Echo，截止目前Echo銷量近千萬臺，今年谷歌也推出Home音箱、蘋果推出HomePod。國外市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司基本是軟硬件一體化，通過不斷的跨界以硬件為切入口整合更多資源做生態(tài)。
國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司加入到這場智能音箱的狂歡盛宴之中，其中，京東(叮咚音箱)、小米(AI音箱)、阿里(貓精靈X1)、喜馬拉雅(小雅音箱)等大公司均有部署，并無做硬件的基因的百度、騰訊則選擇技術(shù)開放平臺。此外，華強北一帶搶占智能音箱風(fēng)口的創(chuàng)業(yè)項目就達200多個。
但我們有必要反思一下智能音箱的商業(yè)價值，為什么分析人士較好而大眾消費者少有買單?那什么樣品類的智能硬件才能解決智能音響存在的痛點，并在人們的家庭生活場景中扎根生長呢?
一、大公司扎堆入場的智能音箱，為什么一直不溫不火?
智能音箱的火爆源自巨頭尋找新入口的“焦慮癥”，很多人把“語音識別+喚醒萬物”作為下一代人機交互入口，智能音箱充當(dāng)了排頭兵，但智能音箱在國內(nèi)市場上反響平平，其主要原因在于：
(1)國人使用音箱的氛圍和頻次較少：
智能音響的目標(biāo)消費人群一22-32歲白領(lǐng)為主，他們要么是在上班，要么在上下班的路上，在家休息的時間較少，智能音響不能放在辦公室自嗨，放在家里打開率也相對較低。而美國濃郁的音樂氛圍，在辦公室或城市處處有音樂，回到家享受一段音樂浴放松心情，但在國內(nèi)除了少數(shù)音樂發(fā)燒友之外，熱衷音箱群體就是廣場舞大媽了，這種文化土壤的差異，導(dǎo)致智能音箱水土不服。
(2)無顯示屏，智能語音識別應(yīng)用不成熟：
Echo有Alexa、Google Home有Assistant，但國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司除百度、搜狗等搜索公司外，其他的公司智能語音識別技術(shù)良莠不齊，再加上中文語法復(fù)雜，各種方言、口音給智能語音識別技術(shù)帶來挑戰(zhàn);而國產(chǎn)音箱廠家不能照搬國外的智能語音技術(shù)，導(dǎo)致產(chǎn)品體驗下降。
(3)內(nèi)容及生態(tài)資源整合能力弱：
Google Assistant 聯(lián)合70多家智能家居廠商， 亞馬遜Alexa 語音助手連接產(chǎn)品超1500 種。國內(nèi)的智能音箱要想喚醒智能家居廠商服務(wù)，還有賴于家庭物聯(lián)網(wǎng)的智能化程度的整體提高。
現(xiàn)階段，智能音箱更像是一個偽命題，在國內(nèi)有些生不逢時的感覺。
(智能音箱現(xiàn)象級產(chǎn)品Amazon Echo)
二、剛需、高頻、場景化的家庭智能硬件應(yīng)該是“兒童智能機器人”
剛需決定用戶的購買頻次和使用頻次，既然是針對家庭場景的硬件就應(yīng)從中國家庭實際需求出發(fā)，尋找突破口。
孩子是一個家庭的中心，在中國的國情是上一輩、這一輩都圍著下一輩在轉(zhuǎn)，只有抓住孩子的核心需求，才能把家庭關(guān)系鏈連接起來。搜狗IoT事業(yè)部銷售市場&供應(yīng)鏈副總裁李良把落地家庭場景的三大剛需概括為： “溝通”、“陪伴”、“安全與健康”。
在親子及代際“溝通”方面，艾瑞發(fā)布的《中國家庭親密指數(shù)報告》顯示，一二線城市父母主動在線上查看孩子的動態(tài)頻次高，四五線城市孩子主動在線上聯(lián)系父母的頻次高。對網(wǎng)生一代來說，小孩溝通主要以視頻、語音、圖片、表情為主，電話墊底;很多老人、小孩不會玩手機、也沒有微信，但家人的交流不應(yīng)該被技術(shù)、城市化所阻擋，能夠解決小孩與父母、祖輩與孫輩之間的智能視頻通話硬件市場廣闊。
獨生子女更需要親人和好友的“陪伴”，目前比較受兒童歡迎的App有企鵝樂園、凱叔講故事等內(nèi)容資源上更豐富，但小孩娛樂時間多了，與父母的交流卻少了，陪伴型兒童機器人取代手機勢在必然。
兒童安全是天大的事，兒童智能電話手表預(yù)計2018年銷量將達3500多萬臺。據(jù)了解，據(jù)糖貓統(tǒng)計，父母每天要打開7.5次查看自己的孩子狀態(tài)，其線上聊天總次數(shù)高達1.2億次，其高頻程度讓人堪比Top10一些App的打開率。
可見，結(jié)合智能視頻通話、智能家庭視頻監(jiān)控、智能語音識別技術(shù)喚醒內(nèi)容資源的兒童智能機器人必定秒殺智能音箱。9月19日，搜狗糖貓發(fā)布首款視頻通話智能機器人“糖貓在家R1”，專為中國家庭2至8歲兒童打造的AI機器人。此前，布丁機器人、訊飛等發(fā)布過類似產(chǎn)品，整個市場并未得到資本足夠重視，但與智能音箱相比，兒童機器人市場無疑更具商業(yè)和社會價值。
三、中國版的“哆啦A夢”照進現(xiàn)實，兒童機器人能引爆市場嗎?
兒童機器人走進尋常百姓家，一定得走心。舉個例子，對小孩來說，AI產(chǎn)品外形可不可愛;對大人來說，這玩意抗不抗摔、結(jié)不結(jié)實，很多家長不敢買智能機器人是擔(dān)心兒童機器人剛買回家，就被小朋友摔的沒不反應(yīng)了。
帶屏顯的兒童機器人是為視頻溝通而生的。有些智能機器人只支持雙向視頻，通話畫質(zhì)不穩(wěn)定;“糖貓在家R1”可同時支持小孩與爸爸媽媽、爺爺奶奶、姥姥姥爺?shù)人姆揭曨l;視頻在搜狗云端實時運算，再將數(shù)據(jù)推送至終端，從而保證高清通話。
兒童智能機器人同樣均是采用智能語音識別技術(shù)，其麥克風(fēng)點矩陣能捕捉近場、遠場聲音，小朋友喊喚醒關(guān)鍵詞如“糖貓?zhí)秦?rdquo;，就讓兒童機器人處于待命狀態(tài)，被呼叫的家人就能在手機上看到寶貝的動態(tài)，零門檻的“傻瓜式”操作體驗，讓孩子擁有比手機更強大的溝通工具。
小朋友處于語言能力培養(yǎng)的關(guān)鍵期，很多小朋友經(jīng)常問大人某某詞匯的英語單詞怎么說，家長常被問倒，如果AI機器人沒有極強的智能問答、智能翻譯能力很難適合小孩的成長和學(xué)習(xí)，目前搜狗等搜索公司在人工智能方面相對領(lǐng)先，為兒童智能機器人產(chǎn)品提供技術(shù)保證。更有意思的而是，AI機器人是與小朋友成長的玩伴，在深度學(xué)習(xí)方面與兒童心智一起進步，與翻譯機、點讀機等相比互動性更強。
當(dāng)然，兒童智能機器人無須連接那么多家庭設(shè)備，當(dāng)好家庭交流的媒介，讓孩子與父母想見就見，除了充當(dāng)“視頻聊天”助手外，糖貓在家R1等智能機器人還內(nèi)置翻譯、閱讀、數(shù)百萬教育視頻等內(nèi)容資源供語音識別調(diào)取。不難看出，兒童機器人是與移動互聯(lián)網(wǎng)之間是相互打通的，成為“多屏?xí)r代”新成員。
結(jié)語
智能音箱雖有IoT夢想，更像是小資情懷， 不及兒童智能機器人那般剛需、打動人心。同樣是以智能語音識別技術(shù)及深度學(xué)習(xí)技術(shù)的兒童機器人能與家人視頻、能講故事、同聲翻譯、學(xué)習(xí)及娛樂，是每個小朋友的“哆啦A夢”，也是忙于工作或在外打工父母的“帶娃神器”，不愧為本年度最具溫情、以人為本的黑科技產(chǎn)品，其市場證迎來爆發(fā)“黃金期”。
作者：李星，公眾號：靠譜的阿星，靠譜匯創(chuàng)始人，科技媒體專欄作家，個人微信號即QQ：1598145405，歡迎交流
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