今日，針對業(yè)內(nèi)電商企業(yè)取消部分商品“7天無理由退貨”服務(wù)，引發(fā)的用戶對于其他電商的連鎖疑慮。國美互聯(lián)網(wǎng)官方發(fā)布了關(guān)于“15天無理由退貨”的再次承諾，表示國美將堅持客戶利益為先，凡在國美互聯(lián)網(wǎng)電商平臺購買帶有“15天無理由退貨”標識的商品，均可繼續(xù)享受15天無理由退貨服務(wù)。
(本圖來自國美互聯(lián)網(wǎng)官方微博)
據(jù)悉，國家工商總局于2017年3月15日開始正式施行《網(wǎng)絡(luò)購買商品七天無理由退貨暫行辦法》。
國美互利網(wǎng)提前于2017年2月15日零時便開始執(zhí)行“無理由退貨服務(wù)”，將退貨服務(wù)承諾期由規(guī)定的7日增加至15日，并在全國范圍內(nèi)實施。消費者在國美互聯(lián)網(wǎng)電商平臺購買帶有 “15天無理由退貨”標識的商品，包括冰箱、洗衣機、彩電、空調(diào)、小家電(廚房小電、環(huán)境電器、個人護理、水家電、家居電器、健康電器)、廚衛(wèi)品類(廚衛(wèi)大電)， 自收到商品之日起15天內(nèi)(含)對所購商品不滿意，在保證商品(含附件)完好不影響二次銷售的前提下[無劃痕、無磨(破)損、無磕碰、無使用、無安裝、無拆卸等痕跡]，即可享受15天無理由退貨服務(wù)。
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