近年來國內(nèi)移動支付市場風(fēng)生水起,2016年中國第三方移動支付交易規(guī)模達(dá)到38.6萬億元。與此相對應(yīng)的是移動支付競爭日趨白熱化,在用戶體驗和市場加速變革的背景下,騰訊旗下的第三方支付工具——QQ錢包率先作出變革。近日,在QQ手機版v7.1.5正式版更新中,QQ錢包也迎來一次大升級,力圖從個性化、社交支付等方面提升用戶的支付體驗,為年輕群體打造定制化的支付產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)率先推出個性化界面,迎合年輕用戶需求
消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)激發(fā)了用戶的各項消費需求,在消費經(jīng)濟開始步入過剩時代、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)即將終結(jié)的時期,一款好的產(chǎn)品就要不斷的朝著個性化的方向發(fā)展,才能保持鮮活度。
從產(chǎn)品定位上看,QQ錢包的服務(wù)群體匯總而言就是年輕用戶。95后、00后等年輕用戶喜歡斗魚、B站、FACEU、暴走漫畫等充滿“可愛”、“二次元”、“個性”、“賤萌”標(biāo)簽化的APP,而QQ錢包的“個性化支付”正是基于這樣的用戶需求,將二次元IP元素立體呈現(xiàn)在用戶眼前,集成多種表現(xiàn)形式,為年輕群體創(chuàng)造個性化的支付體驗。
打開升級后的QQ錢包,用戶能立刻感受到極具設(shè)計感的年輕元素所帶來的視覺沖擊。值得一提的是,隨著電影上映而大熱的“小黃人”成為首個引入的娛樂IP,小黃人相關(guān)的元素將在QQ錢包的支付皮膚、支付密碼,甚至是支付配音中得以全方位融入。以往的支付密碼只是小點點,現(xiàn)在會變成形態(tài)各異的小黃人形象,并在支付時出現(xiàn)小黃人獨有的“BABABA”的可愛聲音。這款“最具95后性質(zhì)”的支付工具,通過個性化的創(chuàng)意升級,給用戶帶來全新的支付體驗,增強娛樂消費內(nèi)涵。
社交支付創(chuàng)新玩法,句有料為聊天加點“趣味佐料”
有別于當(dāng)下用戶使用的紅包和轉(zhuǎn)賬功能,“句有料”作為QQ錢包獨有功能,允許用戶在聊天界面中,發(fā)送包含一定金額的圖文信息,并支持免密支付。作為社交支付的一個創(chuàng)新玩法,句有料為用戶提供創(chuàng)新且有趣的聊天玩法。
熟人社交中最常“用紅包說話”來活躍氣氛,但實際場景中存在一些操作的不便之處:首先,使用“紅包”聊天操作繁瑣,需要發(fā)出方多次重復(fù)發(fā)送紅包、輸入密碼,接收方則需要多次點擊收取紅包,極不便利性;其次,紅包祝福語存在14個字的字?jǐn)?shù)限制,紅包發(fā)出方的表達(dá)極其受限。
據(jù)內(nèi)部人員透露,正是在洞察到這些用戶痛點后,QQ錢包團隊創(chuàng)新了句有料功能,希望為用戶在聊天中加入更多的“趣味佐料”。除了讓發(fā)紅包更為便利、強調(diào)自我表達(dá)外,QQ錢包還希望中國年輕人跳脫中國傳統(tǒng)的沉默文化,鼓勵“表達(dá)是金”,讓“句有料”打開彼此的心墻。
QQ錢包此舉跳出“支付工具”這個小范疇,依托QQ平臺的社交力量,打通更多的社交支付場景,增強C2C之間的聊天活度,讓社交支付充滿溫度。
代付功能上線,友情也能為你買單
每個人生活中都可能面臨過這樣的情景:無法和戀人訴說的購物欲望,錢包現(xiàn)金余額不足,支付二維碼掃不出……而這一切都可以通過QQ錢包的代付功能解決。借助QQ這一社交平臺,利用QQ強大的連接性,用戶可以輕松邀請親朋好友代付,完成心愿。QQ錢包把代付變?yōu)橐环N連接支付,打破以往用戶對代付的固有認(rèn)知,推崇讓“連接”滿足用戶需求。
三大新功能升級表明在泛娛樂發(fā)展戰(zhàn)略中,QQ錢包不斷開拓差異化道路,不斷開拓支付新場景,通過創(chuàng)新更多酷炫的玩法,滿足QQ年輕用戶對“新鮮好玩”的消費追求。“得年輕人得天下”,QQ錢包通過緊抓年輕群體,在未來的支付工具市場中將始終占據(jù)一席重要之地。
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