隨著馬云提出的“新零售”概念的不斷發(fā)酵，電商下半場開始交戰(zhàn)，高效整合線上和線下業(yè)務(wù)成為下半場的核心。但不論是B2C、B2B還是C2C又或者是O2O，“人、貨、場”這三個(gè)核心是無法變更的。
而近日云電商業(yè)務(wù)平臺(tái)商派云起，針對企業(yè)與企業(yè)間訂貨協(xié)作的低效率痛點(diǎn)，發(fā)布了云起訂貨。云起訂貨能為用戶做的，就是讓實(shí)體分銷、連鎖訂貨業(yè)務(wù)更省心，也就是通過重構(gòu)“人、貨、場景”，能快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)渠道管控和運(yùn)營模式的互聯(lián)網(wǎng)化，為企業(yè)搭建一個(gè)行業(yè)閉環(huán)的B2B分銷電商平臺(tái)。
阿里CEO張勇也曾說過：“未來線上的商業(yè)和線下的商業(yè)，應(yīng)該是人貨場的高度融合。”
在B2B中人貨場到底是什么?該如何圍繞人貨場運(yùn)作使其達(dá)到三合一的完美狀態(tài)?這才是B2B核心的重中之重!
1、 人——消費(fèi)者，人還是這些人，幾億的用戶不可能只待在天上不下地。
“人”有兩重含義。一是指企業(yè)的服務(wù)人員，二是指企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者。在B2B中“人”就是需求，也是企業(yè)未來的市場規(guī)模，企業(yè)在做推廣的時(shí)候要牢牢把控自己已有的用戶以高頻的活動(dòng)黏住用戶做存量，才有了生存基礎(chǔ)以及可能。當(dāng)然在現(xiàn)有的用戶少流失或者不流失的情況下，所有的活動(dòng)以及服務(wù)一定要以體驗(yàn)、參與、互動(dòng)為主要原則，增強(qiáng)現(xiàn)有用戶對企業(yè)的認(rèn)可以及口碑才有做增量的條件。
所以企業(yè)在做引流和導(dǎo)流的時(shí)候，不僅要借助B2B守著自己的官網(wǎng)，更要做全域營銷，整合各類可觸達(dá)的消費(fèi)者的渠道資源，建立全鏈路、精準(zhǔn)、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體系;同時(shí)在吸引來流量以后，盡可能對每個(gè)用戶進(jìn)行價(jià)值評估，進(jìn)行行為偏好分析，通過提供符合需求的貨品以及好的服務(wù)，留住用戶，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的積累!
2、 貨——產(chǎn)品，線上線下應(yīng)該是相通的。
如今是信息過剩的時(shí)代，用戶的眼球時(shí)間越來越珍貴，用戶在挑選信息時(shí)，只選擇自己感興趣的，和自己產(chǎn)生共鳴的。所以企業(yè)在提供產(chǎn)品時(shí)也要以剛需和高頻作為首要考慮因素，為用戶提供符合其身份、特征、行為、喜好以及生活方式的產(chǎn)品并以此為載體，減少用戶要花費(fèi)的搜索時(shí)間和精力。
只有讓信息更有效、更精確、更直接，產(chǎn)品才更容易被用戶接受，才有可能增加用戶良好的購物體驗(yàn)，才有可能產(chǎn)生良好的口碑以及企業(yè)自身形象，并對企業(yè)的增量做影響，進(jìn)一步產(chǎn)生傳客、拉客、轉(zhuǎn)客。
3、 場——場景，其實(shí)是實(shí)體空間和虛擬空間的結(jié)合。
傳統(tǒng)零售更多的強(qiáng)調(diào)是“現(xiàn)場管理”——衛(wèi)生、氣味、陳列、氛圍等，也有人把它進(jìn)化到銷售的全流程鏈條里面用來增加用戶體驗(yàn)，從售前一直到售后打通整個(gè)環(huán)節(jié)，可是這也并不夠。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”被*總理提出，大量的APP軟件如雨后春筍般不斷冒出，這些APP在開發(fā)時(shí)“場景化設(shè)計(jì)”稱為重要的考量因素，所以真正的“場”不僅僅是空間，而是“場景化”。只有企業(yè)產(chǎn)品的場景化符合大剛需，才有生存下來的基礎(chǔ)。當(dāng)然，場景化不單單指APP，線下門店也要用體驗(yàn)和互動(dòng)來增加用戶的場景化印象，以思維來提高粘性。譬如說“吃飯”，可以約服務(wù)員一起吃，這不僅僅增加了互動(dòng)，也增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)。
通過對B2B人貨場的定義，我們知道通過市場細(xì)分找到一塊屬于自己的市場，那么首要方法，就是以產(chǎn)品為王的基本法則。不斷對該類用戶進(jìn)行分析，深挖該類用戶的需求，明確該類用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)不斷地完善自己的產(chǎn)品。
云起訂貨管理所涉及的供貨商、經(jīng)銷商、老板、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)員等“人物“做了關(guān)聯(lián)，每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所生成的信息，都可以通過PC端、PAD端、微信適應(yīng)各種“場景”，即時(shí)反饋給相關(guān)人物。配合一定的權(quán)限管理，可以保證某一人物只接收自己所需的信息，同時(shí)只在自己權(quán)限范圍內(nèi)對其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)施加影響，實(shí)現(xiàn)訂購“貨品“的閉環(huán)。
這款基于互聯(lián)網(wǎng)SaaS模式的訂貨系統(tǒng)，通過重構(gòu)B端“人、貨、場景”，提供網(wǎng)上分銷訂貨，渠道管控，營銷推廣，移動(dòng)分銷，同時(shí)支持手機(jī)，電腦，微信下單一體化，方便供應(yīng)商與零售商及時(shí)訂貨、發(fā)貨，將管控傳統(tǒng)渠道和模式運(yùn)營快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
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