“跨越裂谷”理論認(rèn)為：在過去，科技產(chǎn)品因用戶了解不足和易用性差等問題，從被偏愛科技的小眾到大眾消費(fèi)者，這之間有一道難以跨越的鴻溝，但現(xiàn)在這道鴻溝似乎正被填平。
一個不錯的例子是電視的演進(jìn)之路。當(dāng)1925年約翰貝德發(fā)明了人類第一臺電視機(jī)，此后數(shù)十年，這個延伸人類雙眼的不朽機(jī)器從黑白到彩電，從電子管和晶體管到集成電路一路演化。重要的是，各種技術(shù)轉(zhuǎn)捩點(diǎn)從誕生到普及的速度越來越快——最近幾年，電視迎來又一拐點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)電視這個全新物種迅速崛起，并以更快的速度“跨過鴻溝”，被人接受。
數(shù)據(jù)也證明這一點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視大概在2012年初露鋒芒，短短數(shù)年，市場滲透率就已超過80%，今年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)電視品牌在電視市場的零售份額又較去年上升7.9個百分點(diǎn)。
一切指向一點(diǎn)：并沒有經(jīng)過太久的時間，人們便完成了對互聯(lián)網(wǎng)電視的觀念升級，電視應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)終端這件事深入人心——與此同時，人們開始懷疑，電視在年輕人心中的短暫沒落只因一點(diǎn)：它曾經(jīng)不夠好，它理應(yīng)成為家庭娛樂中心，甚至在內(nèi)容豐裕的時代重塑客廳文化。
這是市場的機(jī)遇。當(dāng)然，當(dāng)昔日客廳的靜物與互聯(lián)網(wǎng)相遇的一瞬，商家們的劍拔弩張就已開始。
競爭加劇
互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的競爭邏輯滲透到了電視行當(dāng)。數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌總數(shù)已有近20家，和傳統(tǒng)電視品牌基本持平。你可以想象其中的良莠不齊，而當(dāng)市場被迅速拽至零和博弈的存量階段，幾近慘烈的競爭就在所難免。
如你所知，互聯(lián)網(wǎng)電視競賽的“主戰(zhàn)場”之一，即是對內(nèi)容資源的挖掘，它被分割成兩種戰(zhàn)術(shù)：一種是以創(chuàng)維和海信等老牌廠商所處的陣營，硬件是其優(yōu)勢，并不自己生產(chǎn)內(nèi)容，最佳代表也許是創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開，他們試圖從市場覓得豐富的內(nèi)容供應(yīng)商，與自身硬件優(yōu)勢嫁接，從而迅速集聚競爭力;另一種是以樂視為代表，從硬件到內(nèi)容一切環(huán)節(jié)自包自攬，打造“完整的互聯(lián)網(wǎng)大屏生態(tài)系統(tǒng)”。而相比于前者的輕盈與務(wù)實(shí)，后者的生態(tài)也許更為“惹眼”。
但事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)電視之所以產(chǎn)生內(nèi)容上的軍備競賽，核心原因是一道想象中的內(nèi)容“壁壘”。這個世界上一切廣義范疇的“內(nèi)容”都在以指數(shù)級速度增長，電視內(nèi)容同樣如此，沒有任何企業(yè)可以形成對用戶注意力的壟斷。拿樂視來說，對獨(dú)家資源追求的同時，無法避免地加劇構(gòu)筑“壁壘”的成本，更關(guān)鍵的是，在動態(tài)市場，資本也無法滿足所有用戶對內(nèi)容的一切渴求。
賦予消費(fèi)者選擇權(quán)
當(dāng)然，盡管自由市場經(jīng)濟(jì)通常被理解為是生產(chǎn)者自由，但就像哈耶克強(qiáng)調(diào)的那樣，市場經(jīng)濟(jì)的基石實(shí)則是“消費(fèi)者自由”——讓消費(fèi)者擁有更多的選擇權(quán)。
個人覺得，對作為供給者的商家而言，這意味著整合資源的能力也許比“創(chuàng)造資源”的能力更為重要。拿互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的酷開來說，他們以自家操作系統(tǒng)為平臺，整合了包括影視、教育、商城、旅游、健康、游戲、音樂七個領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。這種資源的大力整合將賦予消費(fèi)者更多選擇權(quán)——而非“捆綁銷售”。
另一方面，作為視聽體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，沒人會否認(rèn)硬件的權(quán)重。擁有創(chuàng)維多年以來的傳統(tǒng)根基，酷開也頗為擅長硬件革新。更重要的是，在酷開的戰(zhàn)略邏輯里，硬件與軟件有著彼此螺旋狀進(jìn)步的共生關(guān)系：“為內(nèi)容定制硬件”無疑會讓其合作伙伴眼前一亮;另一端，硬件的升級也會令內(nèi)容產(chǎn)業(yè)不斷受益，從而形成某種正反饋。所以在我看來，如果說互聯(lián)網(wǎng)電視硬件與內(nèi)容的無限融合是大勢所趨，甚至是未來的殊途同歸，那么酷開的發(fā)展路徑無疑是個好例子。
最后想說說競爭這件事——此刻它正在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域繁亂上演。直覺上看，市場經(jīng)濟(jì)引以為傲的地方就是有競爭，但真相很可能是，促進(jìn)創(chuàng)新才是市場經(jīng)濟(jì)的最大益處，競爭的功效長期以來被高估了。硅谷知名投資人彼得·蒂爾甚至認(rèn)為，企業(yè)競爭的最高形態(tài)就是兩個字，壟斷。
那么問題來了，人們?yōu)楹螆孕鸥偁幉攀鞘袌龅慕】禒顟B(tài)呢?彼得·蒂爾給出的回答是：競爭不只是一種經(jīng)濟(jì)概念，而是一種觀念，這種觀念扭曲了我們的思想。我們宣揚(yáng)競爭，內(nèi)化競爭必要性，頒布競爭的法律，結(jié)果就是，盡管競爭越來越激烈，我們實(shí)際獲得的卻越來越少，我們把自己困在了競爭之中。
所以，歸根結(jié)底，珍視自己的用戶，賦予他們更多選擇，也許才是商業(yè)世界的真相。
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