據悉，互聯(lián)網巨頭騰訊將進軍手機維修市場，并且推出了SuperFix服務，用戶可以直接將損壞的機器寄送到指定的地方。修好后再郵寄給用戶，與網購的模式一樣，目前騰訊的這項服務還在測試階段。可修的手機品牌只有三星、蘋果，以后肯定會不斷加入更多的熱門機型，像小米、魅族、華為等。唯一的不便是，還得去郵寄自己的手機，估計郵費也要顧客出。
數據統(tǒng)計，2014年國內智能手機的銷量達到4.2億部，壞手機的維修率在10%至15%，潛在的市場需求巨大。而這個行業(yè)可謂是魚龍混雜，最讓消費者不滿是費用不能透明，碰到一些黑手機維修店，經常會被坑。隨便給你換幾個零件就漫天要價，里面的貓膩很多，但手機過了官方的保修期，如果出現一些損壞，那也只能去手機維修店了。騰訊正是看中了手機維修市場的需求量，以及行業(yè)內容長期存在的詬病，所以推出了“價格透明”的口號。根據手機的不同故障來收取費用。
線上提交維修訂單，線下提供維修服務，騰訊借O2O模式能否對手機維修行業(yè)來一次洗牌呢。一般顧客都希望能夠快點修好自己的手機，但是這種O2O模式，似乎沒有線下的傳統(tǒng)實體店效率高。至少省去了中間的物流環(huán)節(jié)，其實騰訊完全可以在各個城市成立線下維修店，讓顧客直接去維修店。但目前SuperFix官網才剛剛上線，未來肯定會推廣到各個城市的，線上與線下結合才能更加方便顧客。
騰訊此舉無疑是一顆重磅炸彈，對于整個手機維修市場而言，巨頭的加入可能會打破原有的市場格局。許多手機維修店都是個人在運營，無論是技術還是收費，都不能與騰訊相提并論。騰訊是在搶這些維修店的飯碗，官方的配件、透明的收費、完善的售后，做好這三點就足以壟斷這個行業(yè)。估計不只是騰訊看中了手機維修市場，還有小米、魅族等手機品牌，是否會效仿騰訊呢。
舉一反三，不僅是手機維修出現很多貓膩，以垃圾配件充當官方配件。還有電腦維修、家電維修等行業(yè)，似乎都會出現類似的問題，收費很難透明。往往讓消費者感覺不靠譜，如果能夠整合這些領域，那么潛在的市場和利潤都是巨大的。騰訊此舉起到了拋磚引玉的作用，其他互聯(lián)網巨頭會不會緊隨其后呢。資源的整合和再利用，可以創(chuàng)造更多的利益和價值。本文由 網站建設 原創(chuàng) 首發(fā)于A5 轉載保留
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