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昨天下午,筆者有幸來(lái)到某個(gè)會(huì)議中心聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于微營(yíng)銷的推廣課程,這是一個(gè)招商網(wǎng)站所舉辦的會(huì)議,其實(shí)就是一場(chǎng)產(chǎn)品推廣宣傳會(huì)而已。會(huì)議上,主持人信誓旦旦地向在場(chǎng)人士提出手機(jī)端的未來(lái),于此,筆者十分認(rèn)同,畢竟已經(jīng)有多種數(shù)據(jù)表明手機(jī)社交端APP的流量增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)PC端不少了。
然而,筆者覺(jué)得主辦方在這里可能有偷換概念的嫌疑,畢竟這些對(duì)比數(shù)據(jù)都應(yīng)進(jìn)行同類比較而非交叉對(duì)比,也就是說(shuō),手機(jī)端社交軟件和PC端社交軟件做對(duì)比,手機(jī)搜索流量和PC搜索流量做對(duì)比,然而如果用手機(jī)端社交軟件和PC端搜索流量來(lái)做交叉對(duì)比的話,那么未免有點(diǎn)關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的味道。
其實(shí)對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的人而言,大多應(yīng)該清楚移動(dòng)端的發(fā)展速度之快,已經(jīng)在增速上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越PC端,然而在這次會(huì)議上,主辦方提供了一個(gè)不知道從什么地方得來(lái)的數(shù)據(jù),說(shuō)移動(dòng)端搜索流量已經(jīng)超越了PC端不少,但當(dāng)筆者現(xiàn)場(chǎng)利用搜索引擎查詢后發(fā)現(xiàn),包括百度在內(nèi)的權(quán)威商家所提出的是,他們預(yù)計(jì)今年百度移動(dòng)端搜索流量會(huì)超過(guò)PC端。正是這種情況,讓筆者對(duì)這次會(huì)議的內(nèi)容產(chǎn)生了懷疑。
當(dāng)臺(tái)上主持人侃侃而談時(shí),筆者在臺(tái)下利用手機(jī)搜索了這家主辦網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù),一個(gè)成立將近8年的網(wǎng)絡(luò)公司,使用站長(zhǎng)之家的SEO數(shù)據(jù)分析,也僅僅是權(quán)重為4,GOOGLE的PR值為2。但按照對(duì)方的介紹,在2008年時(shí)他們已經(jīng)為企業(yè)提供SEO優(yōu)化的課程,因而不禁讓筆者對(duì)這家網(wǎng)站的印象再打折扣,畢竟用8年時(shí)間才讓自己的站長(zhǎng)之家權(quán)重為4,預(yù)計(jì)每天流量未超過(guò)5000,排名第一的關(guān)鍵字只有9個(gè),其中兩個(gè)是自己網(wǎng)站的關(guān)鍵字,此外該網(wǎng)站的長(zhǎng)尾詞也并非很豐富。
當(dāng)筆者按照一種傳統(tǒng)的SEO思維分析完這個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)后,恰逢主持人也說(shuō)完了開(kāi)場(chǎng)白,然后正式進(jìn)入演講的主題 —— 如何進(jìn)行微營(yíng)銷。
在這場(chǎng)演講里面,幾位演講嘉賓的主題來(lái)來(lái)去去就是一些我們?cè)缫逊浅J煜さ奈⒉?、微信營(yíng)銷,但對(duì)于在場(chǎng)不少人士而言,他們有一種接觸新鮮事物,如夢(mèng)初醒般的感覺(jué)。
其實(shí)大會(huì)到了最后,就已經(jīng)徹底演變?yōu)橐粓?chǎng)推銷軟件的布道會(huì),主辦方甚至已經(jīng)在場(chǎng)邊準(zhǔn)備好了銀聯(lián)刷卡機(jī),會(huì)議結(jié)束后,對(duì)方是毫不隱諱地說(shuō)自己的軟件+運(yùn)營(yíng)如何如何好,的確吸引了不少老板現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非救命稻草
筆者并不反感這種促銷,畢竟以前在咨詢公司工作時(shí)也曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)類似的推廣活動(dòng)。當(dāng)時(shí)公司決定開(kāi)辦一場(chǎng)有關(guān)汽車銷售的培訓(xùn)會(huì)議,因而通過(guò)DM的方式廣發(fā)邀請(qǐng)?zhí)簧?S店的高管及老板來(lái)聽(tīng)課,當(dāng)主講人龍博士演講完畢立即現(xiàn)場(chǎng)販賣教材,盡管離開(kāi)的人不少,但也有很多剛開(kāi)4S店的老板立即掏錢購(gòu)買這份大部分由筆者編撰的7+1汽車培訓(xùn)教程。
要知道當(dāng)時(shí)筆者并沒(méi)有任何汽車銷售的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),僅從英文譯本以及GOOGLE上搜索各種關(guān)于銷售的資料進(jìn)行改編。正是這樣的“三無(wú)”產(chǎn)品,卻能以數(shù)千元的價(jià)格銷售出去,實(shí)在讓筆者感到不可思議,不得不由衷地佩服老板的銷售能力。只是這樣的工作經(jīng)歷讓筆者對(duì)此類培訓(xùn)對(duì)產(chǎn)生了免疫力,不再相信那些以現(xiàn)場(chǎng)銷售產(chǎn)品為目的的所謂分享會(huì)。
什么時(shí)候老板們更愿意花錢進(jìn)行推廣呢?其實(shí)就是業(yè)績(jī)有壓力之時(shí),這往往已經(jīng)成為一個(gè)比較常見(jiàn)的現(xiàn)象,很多企業(yè)負(fù)責(zé)人大多不會(huì)在運(yùn)營(yíng)狀況依然良好的情況下未雨綢繆,為公司盡快成立一個(gè)有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),他們通常是在市場(chǎng)進(jìn)入拐點(diǎn),甚至進(jìn)入一個(gè)即將洗牌的階段,才開(kāi)始重視這個(gè)問(wèn)題。
由于這些企業(yè)負(fù)責(zé)人并不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性,但出于市場(chǎng)的壓力,所以病急亂投醫(yī)的情況十分容易出現(xiàn),他們渴望改變,他們需要尋找一個(gè)希望,因此很容易被人以某些個(gè)案輕易說(shuō)服。
但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是這些傳統(tǒng)企業(yè)的救命稻草嗎?筆者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種綜合性價(jià)比更具優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷手段,但它絕非一個(gè)企業(yè)的救命稻草,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能改變市場(chǎng)下滑的現(xiàn)實(shí)狀況,盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得好的話,將有機(jī)會(huì)讓一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的變化,但這需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和積累,并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件加別人的代運(yùn)營(yíng)就可以簡(jiǎn)單解決!
二、美好的想象和殘酷的現(xiàn)實(shí)
我們很容易從媒體上看到某些企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟硞€(gè)創(chuàng)意而賺大錢,這樣的美好個(gè)案讓不少被市場(chǎng)折磨得死去活來(lái)的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充滿憧憬,他們甚至單方面地以為只要企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不但可以減輕勞動(dòng)力成本,而且還能源源不斷地為帶來(lái)訂單。
在這段時(shí)間,筆者所接觸的一些傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,或多或少都會(huì)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷美好化,從而忽略了這些年來(lái),有多少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這個(gè)電商大潮中倒下了……
互聯(lián)網(wǎng)的確可以為不少傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)更多的精準(zhǔn)客戶,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要特點(diǎn),但我們需要了解的是,不管使用那種營(yíng)銷手段,都需要不斷深耕細(xì)作,都需要細(xì)致地去挖掘顧客的實(shí)際需求。
在信息化時(shí)代里,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更有效、更廉價(jià)地把自己的推廣信息發(fā)布出去,讓有需求的客戶可以找到我們。在數(shù)據(jù)化的時(shí)代里,我們更講究顧客的精準(zhǔn)度,畢竟許多時(shí)候,我們都能發(fā)現(xiàn)客戶來(lái)了一大堆,但有實(shí)際需求的卻寥寥無(wú)幾,這是因?yàn)槲覀兒退麄冎g的共鳴點(diǎn)還沒(méi)有產(chǎn)生。所以為了避免推廣費(fèi)用被無(wú)謂地浪費(fèi),我們應(yīng)該通過(guò)大量數(shù)據(jù)挖掘出更合適的顧客。
這是我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員所追求的極致,但現(xiàn)實(shí)中,能擁有團(tuán)隊(duì)式操作的傳統(tǒng)企業(yè)又有多少?他們更喜歡用最少的人力、物力解決更多的事情,因而讓一些賣方案、賣軟件的商家有切入的機(jī)會(huì),這些軟件商家會(huì)吹捧自己的軟件可以達(dá)到怎樣的效果,可以節(jié)省多少人工費(fèi)用,這些賣點(diǎn)切合不少傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的心坎 —— 盡管他們渴望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變企業(yè)的現(xiàn)狀,但他們更希望用最少的費(fèi)用解決一切問(wèn)題,同時(shí)他們會(huì)期盼所需要的時(shí)間越短越好 —— 其實(shí)他們只是擁有一個(gè)美好的幻想而已!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣,需要合適的人才去運(yùn)營(yíng),需要合理的時(shí)間來(lái)沉淀,需要切切實(shí)實(shí)地去執(zhí)行,而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是企業(yè)營(yíng)銷手段的一個(gè)組成部分,它沒(méi)有改變市場(chǎng)趨勢(shì)的能力。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要執(zhí)行力
在下午所舉行的這場(chǎng)會(huì)議中,主辦方聯(lián)同一家做微推廣的企業(yè)一起講課,主辦方出軟件,然后聯(lián)營(yíng)企業(yè)出代運(yùn)營(yíng)的方案,為了讓在座的企業(yè)負(fù)責(zé)人感興趣,他們提供了幾個(gè)案例,其實(shí)這些案例只是很簡(jiǎn)單的粉絲炒作,也就是某個(gè)事件營(yíng)銷的使用。
按照對(duì)方所講,他們利用這種事件營(yíng)銷的方法,為企業(yè)微博、微信暴增不少粉絲,當(dāng)然對(duì)于那些沒(méi)有什么網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人而言,這個(gè)案例的想象空間的確十分美好,然而作為筆者而言,這些年來(lái)目睹不少事件營(yíng)銷,的確深感一個(gè)炒作團(tuán)隊(duì)可以為企業(yè)帶來(lái)一段時(shí)間的粉絲數(shù)量,但其可持續(xù)性如何呢?除了小米團(tuán)隊(duì)外,又有多少企業(yè)可以常年利用事件營(yíng)銷增加自己的銷售量?再加上近期微信對(duì)私人營(yíng)銷賬戶的打擊以及公眾號(hào)誘導(dǎo)式分享行為的封鎖,或許都會(huì)影響普通企業(yè)進(jìn)行事件營(yíng)銷的空間?
其實(shí)更重要的一點(diǎn)是,不管企業(yè)運(yùn)營(yíng)微博,還是微信,都需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。不同行業(yè)之間的內(nèi)容營(yíng)銷是不同的,如果我們簡(jiǎn)單地認(rèn)為微博和微信只需每天發(fā)發(fā)心靈雞湯、轉(zhuǎn)載一些文章就可以培養(yǎng)粉絲,那么這種思維或許已需改變了,畢竟這只是重復(fù)一件早已被用爛的事情而已。
執(zhí)行力,并非簡(jiǎn)單地指去做某件事,而是指是否能把這件事執(zhí)行到位!
譬如說(shuō)筆者就曾面對(duì)過(guò)應(yīng)付式的微博運(yùn)營(yíng),他們隨便轉(zhuǎn)載一些文章到公眾號(hào),每天非常公式化地做事,粉絲數(shù)量增長(zhǎng)極其緩慢,為解決公司下達(dá)的粉絲增長(zhǎng)評(píng)核而購(gòu)買“僵尸粉”,盡管到最后微博粉絲數(shù)量增長(zhǎng)不少,卻沒(méi)有任何人氣,白白浪費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間。
自從更換新的運(yùn)營(yíng)人員Niko操作后,她每天發(fā)表一些有內(nèi)容、可以吸引讀者眼球的文章,慢慢地微博和微信的人氣終于有所提升,而且她還主動(dòng)通過(guò)各種渠道添加粉絲,在兩個(gè)月后微信賬戶突破7000人,這并非什么僵尸粉,而是實(shí)實(shí)在在的有互動(dòng)能力的真實(shí)粉絲,隨著這些用戶不斷增加,微信的確產(chǎn)生了一種爆發(fā)式的營(yíng)銷力量。
后來(lái),當(dāng)Niko離開(kāi)了那家公司,自己在微信上搞銷售,通過(guò)半年多的積累,現(xiàn)在她是每天都能在微信上出單,每個(gè)月賺的錢要比之前多了不少,這就是一種積累后的結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要時(shí)間來(lái)沉淀,更需要在這段時(shí)期擁有確切的執(zhí)行力,它并非一種妙手偶得之的策劃思路,而是一個(gè)需要不斷堅(jiān)持的工作,沒(méi)有任何人可以隨隨便便就能成功。
四、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)究竟和自己有多遠(yuǎn)?
利用網(wǎng)絡(luò)渠道為傳統(tǒng)企業(yè)做宣傳,這是否就是電子商務(wù)?筆者認(rèn)為這僅是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行的推廣活動(dòng)而已,并非電子商務(wù)。
那么傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)又是如何?或許O2O是一個(gè)很不錯(cuò)的商業(yè)模式。從線上引流到線下的,讓互聯(lián)網(wǎng)人群通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到合適的企業(yè),從而達(dá)成一種商業(yè)性行為,它并非簡(jiǎn)單的一條推廣信息,或者是一個(gè)招商頁(yè)面,它還涉及更多東西。
譬如說(shuō)連鎖品牌企業(yè),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為自己的代理經(jīng)銷商提供服務(wù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)域劃分和保護(hù)等等,這都是電子商務(wù)的一部分。甚至,當(dāng)更多的銷售數(shù)據(jù)從全國(guó)各地*店傳輸?shù)焦究偛亢?,如何迅速地解?gòu)這些數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的市場(chǎng)趨勢(shì),或許這是電子商務(wù)不可缺少的重要組成部分。
但不少企業(yè)負(fù)責(zé)人的思路依然停留在電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的宣傳推廣,每天在網(wǎng)站上面發(fā)布多少條企業(yè)信息、公司領(lǐng)導(dǎo)今天的具體行程、公司的宣傳口號(hào)等,這些類似企業(yè)內(nèi)刊的文章對(duì)瀏覽人群毫無(wú)用處,卻經(jīng)常出現(xiàn)在不少傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的顯眼位置上,讓原本應(yīng)該宣傳產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)位置白白被浪費(fèi)。
所以,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)究竟和自己有多遠(yuǎn)時(shí)?筆者比較遺憾地認(rèn)為,或許還有不少企業(yè)觸網(wǎng)之路依然十分遙遠(yuǎn)。
五、總結(jié)
一場(chǎng)賣軟件的會(huì)議,讓筆者感慨良多。其實(shí)筆者還是比較欣賞這個(gè)主辦方,因?yàn)閺臅?huì)后那洶涌的購(gòu)買人群來(lái)看,讓筆者更深刻地理解到只要切合消費(fèi)者的需求點(diǎn),便有可能把東西銷售出去。
對(duì)于不少傳統(tǒng)企業(yè)的老板而言,他們渴望尋找一個(gè)解決方案,他們期盼可以價(jià)廉物美地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為自己帶來(lái)訂單;對(duì)于賣軟件賣服務(wù)的商家而言,他們看準(zhǔn)了這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的需求點(diǎn),因而能讓自己的軟件順利地銷售出去。
筆者不敢斷言這款軟件+代運(yùn)營(yíng)的效果能不能達(dá)到主辦方所保證的,但筆者依然會(huì)保留自己的懷疑態(tài)度。畢竟一個(gè)運(yùn)營(yíng)將近8年,而且在2008年就為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)課講授SEO的網(wǎng)站,它的站長(zhǎng)之家權(quán)重僅為4,實(shí)在讓筆者感到有點(diǎn)不可思議。
或許時(shí)間是最好的裁決者,就讓我們且行且觀察吧!
本文作者鄧劍鋒,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,謝謝大家的支持。
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