在過去，我們以幾種不同的方式對廣告公司內(nèi)部的團隊進行了組合，同時也參照了其它企業(yè)組合團隊的模式。一些模式運作非常好，而另一些則不是很成功。在早些時候，許多網(wǎng)絡(luò)團隊在IT部門，因為人們認為純技術(shù)的魔力可以打造網(wǎng)站。隨時時間的推移，許多企業(yè)打破了把網(wǎng)絡(luò)團隊放在一起的做法，一些甚至建立了獨立的企業(yè)。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)是一個重要的營銷工具，于是將其整合到了營銷部門中。網(wǎng)絡(luò)是一個重要的營銷工具，企業(yè)現(xiàn)在意識到網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的許多部門都有關(guān)聯(lián)，應(yīng)該與多個部門結(jié)合起來。整合網(wǎng)絡(luò)動作可以有不同的方式。在一種情況下，網(wǎng)絡(luò)團隊可以作為一個獨立的部門存在，由代表企業(yè)不同部門的管理委員會確定其戰(zhàn)略和活動。
今天，我們研究一下網(wǎng)絡(luò)分析和網(wǎng)站優(yōu)化團隊整合在一起的好處。要知道，這與你是否有出色的員工、員工是否各司其職等有關(guān)聯(lián)。
如果分析和優(yōu)化團隊座在房子里，只關(guān)注于數(shù)據(jù)，測試改進個人網(wǎng)頁的方法，就會存在很大的風(fēng)險，不知道其它的企業(yè)如何運作。他們必須理解客戶為何購買，為何他們有過失，什么是關(guān)鍵的銷售點。如果只是召開會議說明他們的發(fā)現(xiàn)，不進行整體的討論，則其價值非常有限。
與分析部門相比，這種做法更適合于優(yōu)化部門，它圍繞企業(yè)的品牌標準進行變化。它可能是特定的措詞和設(shè)計元素等。優(yōu)化團隊必須理解品牌標準，當需要有合適的人測試調(diào)整時，就能保持持續(xù)性。一個團隊應(yīng)該事先知道這些標準是什么。這個團隊應(yīng)該意識到這一標準，并能測試調(diào)整。除非你知道這些標準是什么，你不可能有效地與他們進行 協(xié)作，并在需要時發(fā)起反擊。通常，網(wǎng)絡(luò)分析和優(yōu)化團隊關(guān)注于他們在離線不關(guān)注的在線頻道。這可能包括其它的媒體宣傳活動、離線促銷、公關(guān)活動、社交活動等。
上述所有行為都可能會影響人們在你網(wǎng)站的活動或是人們對你網(wǎng)站的看法。沒有這點遠見，你就會失去很多的機會。分析和優(yōu)化應(yīng)該與企業(yè)整體的目標、網(wǎng)絡(luò)目標、重要活動等聯(lián)系起來。分析團隊應(yīng)該關(guān)注于分析最為重要的活動和有助于網(wǎng)絡(luò)團隊的網(wǎng)站頻道。沒有這一點，你的分析可能集中于次要的領(lǐng)域。優(yōu)化時，也是相同的道理。因為所有的資源是有限的，要確保優(yōu)化努力關(guān)注于測試，關(guān)注于改善網(wǎng)絡(luò)最有影響力的領(lǐng)域，與關(guān)鍵目標和活動聯(lián)系在一起。不論分析和優(yōu)化團隊處于企業(yè)哪個位置，整合和調(diào)整都可以實現(xiàn)。對于那些想真正影響你的 企業(yè)的團隊，他們必須視為核心團隊的一部分。
下面，我們討論整合網(wǎng)絡(luò)分析和網(wǎng)站優(yōu)化團隊的重要性。
――理解業(yè)務(wù)的彈性;
――理解品牌和網(wǎng)絡(luò)標準;
――明白在線和離線發(fā)生的事情。
現(xiàn)在，我們分析一下如果你整合太過，失去網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)分析價值后，面臨的一些風(fēng)險。當然，這不能成為避免進行整合的借口，但卻有助于確保你長久的成功。
當把這些團隊整合到其它業(yè)務(wù)中，處理過度時會出現(xiàn)三種常見的情況：
――與業(yè)務(wù)太近。這種情況經(jīng)常被人們忽視，但卻是一個值得關(guān)注的問題。有人把業(yè)務(wù)整合得太近了，以致于無法看到不同的做法。如果你總是以一種方式描述一種產(chǎn)品或總是讓人注冊后收集信息，你可能不會考慮不同的做法。最有可能的是，你被那些整合過度的人們所包圍。我們經(jīng) 常會聽到，“我們需要真正理解本行業(yè)的人”。
――如果過度整合，人們有時也擔心獲得機會而失敗。即使測試是一種使命，他們也擔心中斷自己的位置。他們最為擔心的是，重新調(diào)整網(wǎng)站或是升級網(wǎng)站后，不能得到完美的結(jié)果。他們不想顯示其余的網(wǎng)絡(luò)團隊。
――另一種常見的情況是優(yōu)化團隊被局限于一個領(lǐng)域。這種限制可能與網(wǎng)站分類、品牌標準等有關(guān)。
我們分析了整合的重要和過度整合的風(fēng)險，那么答案是什么?中度整合和部分整合是是什么樣子?
答案不在如何整合中，而在文化的轉(zhuǎn)型中。這說明調(diào)整企業(yè)動作方式，啟動新的內(nèi)容或是設(shè)計，不是基于最容易或是最安全，而是基于對企業(yè)最有潛在影響。這意味著企業(yè)主管要支持網(wǎng)絡(luò)團隊。整合是很關(guān)鍵，但改變企業(yè)文化，改變團隊改善網(wǎng)站的模式也同樣重要。
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